/ We know how

Ewangelista automatyzacji, czyli jak zostać liderem automatyzacji w firmie i przygotować ją na XXI wiek?

Być może słyszałeś/łaś określenie „ewangelista”, a nawet odgrywałeś/łaś taką rolę we własnej organizacji. W gospodarce opartej na technologii, w której to aplikacje, programy i platformy internetowe (a w zasadzie ich dostawcy) konkurują o uwagę użytkowników, staje się ona coraz bardziej znacząca.

 

Obszar automatyzacji nie jest tutaj wyjątkiem. Choć może ona uwolnić m.in. od żmudnego wprowadzania danych, nie brakuje jej również przypadków złego PR-u, np. związanych ze zjawiskiem fauxtomation. W przypadku promocji tego typu rozwiązań warto więc czasem skorzystać z odrobiny wsparcia.

 

 

Kim jest ewangelista automatyzacji? Jak zostać ewangelistą automatyzacji?

 

Zgodnie z definicją, ewangelista to inaczej „rzecznik” danej technologii, traktujący ją jako standard w określonej branży. Sama rola to zaś ciekawa mieszanka IT, sprzedaży, marketingu, a nawet odrobiny psychologii. Wymaga ona nie tylko umiejętności technicznych, potrzebnych do zademonstrowania możliwości oferowanych przez dane rozwiązanie (w tym przypadku automatyzację), ale i rozeznania biznesowego, które pozwoli wskazać obszary, w jakich będzie można je wykorzystać.

 

Nie ma więc jednej słusznej ścieżki edukacyjnej do tego, aby zostać ewangelistą. Dobry kandydat musi nie tylko czerpać wiedzę z wielu różnych dziedzin, ale i posiadać wysokie kompetencje sprzedażowo-marketingowe, aby poradzić sobie z pojawiającymi się wątpliwościami oraz promować automatyzację w sposób, który nie przywodzi na myśl zagrożeń. Obok technicznego backgroundu oraz znajomości rynku, kluczowe będą zatem również umiejętności komunikacyjne. Dodatkowy atut stanowić będzie natomiast wiedza na temat wewnętrznego funkcjonowania oraz kultury organizacyjnej firmy, która opracowała dane rozwiązanie.

 

 

Czy warto zatrudnić ewangelistę ds. automatyzacji? Jakie są największe problemy, jakie spotykają ewangelistów automatyzacji?

 

Misja „automatyzacja w firmie” może zdecydowanie skorzystać na zaangażowaniu doświadczonego konsultanta zewnętrznego, który był już świadkiem wielu udanych wdrożeń. Należy jednak pamiętać, że powinna to być jednocześnie osoba, która jest wiarygodna i potrafi nie tylko zdobyć zaufanie programistów, inżynierów oraz decydentów technicznych, ale i zainteresować ich danymi narzędziami czy rozwiązaniami używając języka, który zrozumieją.

 

Najlepszym ewangelistą automatyzacji może zatem okazać się pracownik wewnętrzny –product manager, pre-sale consultant, technical sales representative czy nawet CIO. Ci ostatni często pełnią tę rolę w relacji z innymi kolegami i koleżankami z kadry kierowniczej, którym tłumaczą m.in. dlaczego niektóre technologie sprawdzają się w określonych sytuacjach lepiej niż inne.

 

Konsultacje wewnętrzne tego typu są normą w przypadku dużych organizacji, gdzie ewentualne porażki wiążą się często z katastrofalnymi konsekwencjami. Są one więc zwykle ostrożniejsze i wolniej podejmują decyzje, co może okazać się wyzwaniem dla ewangelisty automatyzacji już na etapie negocjacji współpracy. Kłopotem może być również połącznie nienagannych umiejętności technicznych z autoprezentacją, a czasem nawet i sztuką wystąpień publicznych – kompetencje te nie zawsze idą ze sobą w parze.

 

 

Dlaczego automatyzacja pracy jest tak istotna? Co właściwie można uzyskać dzięki automatyzacji w firmie?

 

Automatyzacja procesów biznesowych, automatyzacja marketingu, automatyzacja produkcji – przykłady zastosowania wspomnianej technologii wiele mówią o jej wszechstronności i oferowanych przez nią możliwościach. Innowacyjne chatbotyoutsourcing w Chmurze to kolejne z nich.

 

Zrobotyzowana automatyzacja procesów może być bowiem bardzo prosta, ale i oferować inteligentne rozwiązania, które pozwolą zoptymalizować pracę całego działu (a nawet i przedsiębiorstwa!), oszczędzić koszty oraz lepiej zarządzić potencjałem pracowniczym.  Chcesz porozmawiać z nami o naszych wdrożeniach w zakresie RPA i korzyściach, które udało się wypracować naszym klientom? Skontaktuj się z nami!