/ We know how

10 niezbędnych narzędzi dla małych, średnich i dużych firm. Wsparcie cyfrowych rozwiązań dla Twojego biznesu.

Narzędzia cyfrowe dla firm to między innymi rozwiązania dla pracy zdalnej, stanowiące swoisty must-have w dobie pandemii. Na tym jednak nie koniec. Odpowiednia kombinacja programów, platform i aplikacji wraz z optymalnym wykorzystaniem czynnika ludzkiego to tak naprawdę na obecną chwilę klucz do wypracowania przewagi konkurencyjnej.

W poniższym tekście analizujemy wybrane z dostępnych na rynku możliwości, które pomogą przekształcić Twoją firmę w organizację przyszłości. Więcej informacji i szczegółowe opisy wielu z prezentowanych rozwiązań znajdziesz na naszym blogu.

 

 

Przegląd oprogramowania dla biznesu niezbędnego do poprawy wydajności zespołów i zwiększenia efektywności pracy

Każda firma, która dąży do usprawnienia pracy zespołowej, zarówno pod kątem szybkości, jak i wyników, prędzej czy później stanie przed wyzwaniem wyboru oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem. Nowoczesne systemy Enterprise Resource Planning (w skrócie ERP), bo to o nich mowa, stwarzają szereg możliwości, które znacznie wykraczają poza modelowanie procesów.

Zaawansowany „ERP” posiada dedykowane i wyspecjalizowane rozwiązania (również zautomatyzowane), nie ma problemów z integracją wewnętrzną i zewnętrzną, dysponuje rozbudowanymi, lecz prostymi w obsłudze systemami raportowymi, działa w „chmurze” i oczywiście ma przystępny interfejs. A przy tym może być rozbudowany o elementy związane ze sztuczną inteligencją i uczeniem maszynowym.

Wszystkie powyższe kryteria spełniać będą odpowiednio skonfigurowane i dopasowane pod kątem potrzeb użytkownika programy firmy Epicor, takie jak Epicor ERP czy Epicor iScala. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o ich funkcjonalnościach i przeprowadzonych przez nas wdrożeniach, skontaktuj się z nami lub przejrzyj materiały na naszym blogu.

 

 

 

Top 5 najlepszych systemów CRM do zarządzania klientami i planowania sprzedaży: Pipedrive, Freshworks, Zoho, HubSpot, Salesforce

Dobry system ERP wyposażony jest oczywiście również w rozwiązania wspierające relacje z klientami czy wspomagające sprzedaż. Dokonując przeglądu „CRM-ów”, warto zwrócić szczególną uwagę na następujące z nich:

  • Pipedrive – proces sprzedażowy jest tutaj zwizualizowany w formie etapów obejmujących priorytetyzację zaplanowanych działań i szans zamknięcia transakcji, zaś wiadomości e-mail są automatycznie śledzone i uzupełniane.
  • Freshworks – pozwala na maksymalne wykorzystanie sztucznej inteligencji w dotarciu do potencjalnych klientów i zwiększeniu ich zaangażowania.
  • Zoho – jeden z najchętniej wybieranych systemów CRM na świecie, który wspiera ponad 150 000 firm w 180 krajach.
  • HubSpot – bezpłatne narzędzie oferujące kompleksowe wsparcie dla sprzedawców, marketingowców, zespołów obsługi klienta czy właścicieli firm.
  • Salesforce – działa w całości w „chmurze”, oferuje rozwiązania mobilne, miesięczny okres próbny i przystępne ceny.

 

Efektywne zarządzanie projektami w firmie: Jira, Slack, Confluence

Wszystkie informacje dotyczące projektu z łatwością wyświetlisz natomiast dzięki oprogramowaniu takiemu jak:

  • Jira Core – pozwala na monitorowanie szczegółów (między innymi dzięki wysyłanym powiadomieniom) i mierzenie wydajności, a przy tym posiada szereg rozwiązań chmurowych (takich jak np. tablica do pracy zdalnej), opartych o funkcję drag & drop. Dobrze sprawdzi się w zespołach, które działają w oparciu o proces.
  • Slack – doskonale współpracuje z innymi popularnymi narzędziami, które są używane do zarządzania projektami. Umożliwia automatyzację rutynowych zadań oraz udostępnianie dokumentów lub plików w kanałach projektu, tak aby nawet nowi pracownicy mieli informacje potrzebne do dalszej pracy.
  • Confluence – zda egzamin zarówno w zakresie zarządzania projektami, jak i wiedzą, stanowiąc pojedyncze źródło rzetelnych informacji na temat organizacji. Posiada szeroki zakres rozmaitych funkcji, takich jak zaawansowane wyszukiwanie, wysyłanie powiadomień, drzewo stron, szablony, edycja w czasie rzeczywistym i komentowanie. Możliwa jest również integracja z systemem Jira.

 

 

Zarządzenie projektem w dobie pandemii – systemy do komunikacji grupowej: Zoom, Grape.io, Google Meet

Pandemia spowodowała zaś boom na narzędzia do zdalnej pracy, które w dobie globalizacji i zdywersyfikowanych zespołów już wcześniej miały się całkiem nieźle. Wiele firm doceniło korzyści płynące z tego typu rozwiązań i rozważa przynajmniej częściowe pozostanie w trybie online nawet po ustaniu zagrożenia epidemiologicznego. O naszych refleksjach związanych z zarządzaniem projektem wdrożenia w warunkach pandemii pisaliśmy między innymi tutaj. A rozwiązania dla pracy zdalnej, które trzeba znać to między innymi:

Zoom, czyli platforma do pracy online, w tym wideokonferencji, prowadzenia spotkań, szkoleń czy webinarów. Ogromną zaletą jest między innymi prostota użytkowania, wysokiej jakości audio i wideo HD, dostępność zarówno wersji stacjonarnej, jak i mobilnej oraz możliwość nagrywania. Zoomowe spotkania „pomieszczą” do 1000 uczestników, zaś webinary – aż 10 000 widzów!

Grape.io – opierając się na silniku zasilanym przez sztuczną inteligencję z elementami NLP, Grape posiada szereg funkcji – od połączeń video, poprzez chat, aż po wyszukiwarkę zintegrowaną z innymi aplikacjami lub programami. Dostępny jest zarówno tradycyjny hosting, jak i „chmura”.

Google Meet, czyli rozwiązanie, które umożliwia prowadzenie rozmów video z wieloma osobami jednocześnie bez zbędnej konfiguracji czy wtyczek – wystarczy jedynie udostępnić link. Usługa ma specjalnie zaprojektowane aplikacje na Androida oraz IOS i jest oczywiście zintegrowana z innymi narzędziami Google dla firm.

 

 

 

Efektywna komunikacja w zespole – codzienne spotkania (m.in. daily standup)

Narzędzia komunikacji zdalnej będą szczególnie istotne w przypadku zespołów (np. agile’owych), które praktykują codzienne spotkania o raczej ustrukturyzowanym charakterze. W ich przypadku warto skorzystać z Microsoft Teams. Dzięki funkcji o nazwie „tryb razem” użytkownik może „usiąść” razem z innymi ze wspólnym tłem wirtualnym, tak aby wszyscy poczuli się, jakby byli w tym samym pomieszczeniu. Pozostałe opcje, które oferują inne komunikatory (m.in. udostępnianie plików w czasie rzeczywistym) są również dostępne.

 

 

 

Aplikacje mobilne w biznesie: co posłuży w lepszych powiadomieniach?

Większość z omawianych powyżej narzędzi dla firm w Internecie jest też dostępna w wersji mobilnej. Wybierając pomiędzy kilkoma rozwiązaniami, dla których dostępne są aplikacje, warto sprawdzić, czy jest możliwość odbierania powiadomień Mobile Push. Zaprowadzą one użytkowników prosto do konkretnego miejsca, maksymalnie skracając ścieżkę dotarcia. Co więcej, pojawiają się one natychmiast na ekranie telefonu odbiorcy, nawet bez konieczności jego odblokowania.

 

 

 

Oszczędność czasu = oszczędność pieniędzy – automatyzacja procesów biznesowych (RPA)

Kolejnym aspektem, którego nie sposób pominąć pisząc o rozwiązaniach cyfrowych, jest automatyzacja procesów biznesowych, która stanowi jeden z ostatnich kroków na drodze do pełnej dojrzałości technologicznej przedsiębiorstwa. Aby miała sens, musi jednak zostać przeprowadzona etapami i w sposób świadomy. Podstawowe informacje na temat Robotic Process Automation i wdrożenia robotyzacji w organizacji znajdziesz tutaj.

 

 

 

Wsparcie od Google na rozwój biznesu – program Firmy Jutra

Co ciekawe, oprócz oferowanych internetowych narzędzi dla przedsiębiorców, Google uruchomił również nowy program szkoleniowo-rozwojowy: Firmy Jutra. Może wziąć w nim udział aż 15 000 organizacji, a jego celem jest zwiększenie innowacyjności oraz wsparcie przedsiębiorstw w transferze swojej działalności do Internetu, jak i dotarciu do klientów, którzy również przenieśli się do świata online. Zapisać do programu możesz się tu.

 

 

 

Sprawdź dofinansowania i formy wsparcia mikro, małych, średnich i dużych przedsiębiorstw – jakie granty z PARP czekają?

Nie tylko Google wspiera przedsiębiorców w postępującej cyfryzacji – w rozwoju kompetencji i finansowaniu firmy pomaga także Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Na pomoc mogą liczyć zarówno istniejące, jak i dopiero powstające biznesy. Szczegółowa lista aktualnych programów dostępna jest tutaj. Potencjalnych inwestorów zainteresowanych współpracą z nami zapraszamy z kolei tu.